Politica de confidențialitate
Informațiile pe care le colectăm
Colectăm informațiile dumneavoastră personale atunci când ni le furnizați, de exemplu prin achiziționarea de produse sau Servicii de la noi; utilizarea sau înregistrarea la Serviciile noastre; lăsarea de recenzii sau evaluări ale produselor noastre pe Site-urile noastre; sau atunci când ne contactați sau comunicați cu noi. Informațiile personale pe care le colectăm direct de la dumneavoastră pot include numele dumneavoastră, numele de utilizator online sau identificatorii de cont, adresa poștală, codul poștal, adresa de e-mail, numărul de telefon, sexul, data nașterii/vârsta și informațiile despre locație. De asemenea, colectăm anumite categorii de informații personale de la dumneavoastră în legătură cu interacțiuni specifice pe care le aveți cu noi. De exemplu:
• Când efectuați o achiziție sau utilizați Serviciile
• Când vă creați un cont, descărcați aplicațiile noastre sau evaluați/recenziați produsele noastre
• Când vizitați o locație Chameleon, apelați la servicii veterinare sau folosiți o asigurare pentru animale de companie
• Când interacționați cu noi online, pe rețelele de socializare sau în public
Ca multe alte companii, noi și furnizorii noștri de servicii colectăm anumite informații despre dvs. prin mijloace automate atunci când interacționăm cu dvs.
• Tehnologii automate de colectare a datelor pe care le folosim
• Informații pe care aceste tehnologii le colectează automat
• Informații despre locație
De asemenea, obținem informații personale din alte surse care au dreptul să ne furnizeze astfel de informații. De exemplu, putem obține informații despre adresă din aceste surse pentru a valida sau actualiza adresa dvs. poștală sau pentru a preveni frauda; informații demografice și despre stilul de viață pentru a ne ajuta să analizăm performanța afacerii noastre sau să îmbunătățim Serviciile; și informații despre tranzacțiile și achizițiile dvs. online și offline pentru a ne ajuta să analizăm sau să îmbunătățim Serviciile.
Cum utilizăm informațiile dumneavoastră
Folosim informațiile dumneavoastră personale – cum ar fi adresa și detaliile tranzacției – pentru a îndeplini, valida, gestiona, livra și/sau urmări comenzile și tranzacțiile dumneavoastră; pentru a procesa plăți; pentru a procesa și verifica retururile și rambursările; pentru a oferi și îmbunătăți serviciul nostru pentru clienți; și pentru a facilita serviciile de ridicare și livrare la marginea drumului.
De exemplu, folosim informațiile dumneavoastră personale – cum ar fi adresa de e-mail, numărul de telefon, numele de utilizator online și alte informații de contact – pentru a răspunde la solicitările dumneavoastră; pentru a vă oferi informații despre contul dumneavoastră, achiziții, tranzacții, Servicii și Program; pentru a realiza sondaje, tombole, concursuri, grupuri de discuții și promoții; pentru a facilita tratamentul animalului dumneavoastră de companie sau alte servicii legate de sănătatea animalului de companie.
De exemplu, folosim informațiile dumneavoastră personale – cum ar fi adresa IP și identificatorii dispozitivului – pentru a ne ajuta pe noi sau pe furnizorii noștri de servicii să vă oferim publicitate și conținut bazat pe interese, adaptat intereselor dumneavoastră individuale. Aceasta include rețelele de publicitate și furnizorii noștri de servicii de analiză a datelor care facilitează servicii personalizate de publicitate și marketing.